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⚠️Aviso⚠️: Del 18 al 20 de marzo no habrá atención al cliente ni envíos por festividad local. Los pedidos se gestionarán el día 23.
John Doe
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No, actualmente no ofrecemos servicios de personalización.
Sí, es uno de nuestros puntos fuertes. Proporcionamos asesoramiento profesional y a medida para ayudarte a elegir las calidades y productos más adecuados. Consideraremos el tipo de establecimiento, el nivel de uso previsto y tu presupuesto para garantizar la mejor elección.
Puedes contactarnos a través de WhatsApp o por teléfono en el 674 18 05 68, o mediante email a atencioncliente@hottels.es.
La calidad es nuestra máxima prioridad. Si a pesar de nuestros controles detectas cualquier defecto de fabricación, ponte en contacto con nosotros inmediatamente en atencioncliente@hottels.es.
Adjunta las fotos del defecto. Nos encargaremos de la recogida y te ofreceremos un reemplazo o reembolso completo sin ningún coste.
Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que los productos no hayan sido usados, lavados y conserven su embalaje original. Los costes de envío de la devolución los asume el cliente, excepto si el producto está defectuoso.
• Península y Baleares: el plazo de entrega es de 3-5 días hábiles con un coste de 4,95€ (IVA incluido). Pedidos superiores a 90 € tienen envío gratuito.
• Canarias, Ceuta y Melilla: el plazo de entrega es de 8-10 días hábiles con un coste de 90€ (IVA incluido). Pedidos superiores a 900 € tienen envío gratuito.
• Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico de la empresa de transporte con un número de seguimiento, para que puedas saber dónde está tu paquete en todo momento.
• La empresa de transporte intentará realizar un segundo intento de entrega o se pondrá en contacto contigo para concertar una nueva fecha. También pueden dejar el paquete en un punto de recogida cercano (solo válido con TIPSA). Te recomendamos estar atento al seguimiento para facilitar la entrega.
De momento no, pero nuestro objetivo es poder hacerlo muy pronto.
No, no hay un importe mínimo para tus compras. Sin embargo, algunos productos se venden en cantidades específicas. Por ejemplo: packs de 2 o cajas de 10.
Sí, aplicamos descuentos por volumen en todo nuestro catálogo. Puedes beneficiarte de un ahorro de hasta el 20% adicional.
Durante el proceso de compra, en el apartado de "Dirección de Facturación", podrás introducir todos los datos fiscales de tu empresa (Nombre, CIF/NIF, Dirección). La factura se generará automáticamente con esos datos y te la enviaremos por correo electrónico a los 3-5 días desde la confirmación del pedido.
• Tarjetas: aceptamos Visa y MasterCard.
• PayPal: paga de forma segura y, si lo prefieres, aprovecha la opción de financiar tu compra en 3 plazos sin intereses.
• Transferencia bancaria
Priorizamos la durabilidad, el confort y la rentabilidad. Nuestros textiles están elaborados principalmente con:
• Algodón 100% de alta calidad: como el algodón peinado, percal de 200 hilos o satén de 320 hilos.
• Mezcla 50% algodón / 50% poliéster: una opción de calidad que equilibra resistencia y suavidad.
Encontrarás la composición, gramaje y número de hilos detallados en la ficha de cada producto.
Absolutamente. Todos nuestros productos están confeccionados pensando en las exigencias del sector HORECA. Resisten ciclos de lavado a altas temperaturas y el uso continuado, garantizando una mayor vida útil y un excelente rendimiento, lo que se traduce en un mejor retorno de la inversión para tu negocio.
Estamos orgullosos de compartir que nuestra mayoría de productos son de confección nacional. Esto no solo nos permite tener un control exhaustivo sobre la calidad del proceso, también nos facilita ofrecer un servicio ágil y cercano desde nuestras instalaciones en Ontinyent (Valencia).
Sí, te recomendamos hacer un primer pedido pequeño para que puedas comprobar la calidad de nuestros productos antes de realizar una compra de mayor volumen.
Elegir Hottels.es es apostar por:
- Calidad y durabilidad: gracias a nuestra fabricación nacional y materias primas seleccionadas.
- Atención personalizada: somos un equipo altamente cualificado y cercano. Te asesoramos y ayudamos a encontrar las mejores soluciones textiles.
- Conocimiento del sector: entendemos las necesidades del sector y las de tú negocio.
- Compra segura, fácil y rápida: nuestra web está diseñada para que gestiones tus pedidos de forma confiable, autónoma y sencilla